1. Qual a técnica utilizada nos originais?  

Todos os desenhos são feitos com técnica mista de aquarela e lápis de cor. Às vezes para alguns detalhes menores também uso caneta nanquim.  

2. Posso alterar os tamanhos dos desenhos?  

Sim, mas nesse caso, o prazo para postagem será de até 10 dias úteis, já que precisarei editar o desenho para o novo tamanho. Lembrando que somente é possível reduzir o tamanho, ou seja, solicitar um desenho originalmente feito em A3 em tamanho A4 e assim sucessivamente. Isto é, não é possível encomendar desenho em tamanho maior. Para solicitar esta alteração é só me enviar mensagem aqui pelo site ;)  

3. Como os produtos são embalados?  

Os prints nos tamanhos A6, A5, A4 e os sketchbooks são enviados em em envelopes com reforço de papel rígido para evitar que amassem no transporte. Já os prints em tamanho A3 serão enviados em envelope forrado com plástico bolha para maior proteção.  

4. Quais são as formas de envio?  

Carta registrada  
Opção mais econômica e com prazo de entrega de 5 a 12 dias úteis, dependendo da localidade. Os envios via Carta registrada possuem rastreio para que você possa acompanhar a encomenda, porém, ele não é detalhado como os métodos de envio PAC e Sedex. O rastreio da Carta registrada só é atualizado quando o pacote é postado na agência dos Correios e quando ele sai para entrega ao destinatário. Às encomendas com peso superior a 500g, serão aplicadas as mesmas condições de valor e prazos do SEDEX.  

SEDEX
Entrega expressa com prazo de 1 a 5 dias úteis, dependendo da localidade.  

PAC
Prazo de 7 a 15 dias úteis, dependendo da localidade.    

Atenção: de acordo com a política de entrega dos Correios, em envios via Carta Registrada, o carteiro pode depositar o pacote na caixa de cartas, sem necessidade do recolhimento de assinatura e/ou documento. Por isso, é importante ficar sempre atento ao código de rastreio do seu pedido.  

5. Posso rastrear a entrega?  

Sim! Para acompanhar todos os passos da entrega, basta fazer o login aqui na loja, acessar o seu pedido e clicar no link do seu código de rastreio. Automaticamente, você será redirecionado ao site dos Correios e encontrará o status da entrega. Além disso, assim que a sua encomenda for postada, você também receberá o código de rastreio por e-mail e poderá rastreá-lo diretamente no site dos Correios.  

Atenção: o cliente é responsável por acompanhar o rastreio do pedido, por ficar atento à entrega e por me informar caso aconteça algum problema ou imprevisto. É importante conferir se os dados do seu cadastro foram preenchidos corretamente, pois não me responsabilizo por cadastros com endereço e/ou dados incorretos ou incompletos ou mesmo pelo recebimento por terceiros. Caso o produto retorne para o meu endereço, será cobrado um novo frete para reenvio.